Continuité de services et solidarités en période de crise sanitaire : les points d'accueil polyvalents

Dans le contexte d’état d’urgence sanitaire dû à l’épidémie de Covid-19, et des mesures de confinement et la fermeture des accueils qui ont pris effet le 17 mars 2020, l’ADRETS a organisé deux visio-services spécifiques sur le sujet afin de permettre aux représentants de MSAP/France Services d’échanger sur les organisations mises en place pour télétravailler tout en assurant une continuité de service.

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Auteur : ADRETS Sandrine Percheval

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Continuité de services et solidarités en période de crise sanitaire : les points d'accueil polyvalents

' Suite à l'annonce officielle du Président de la République le 12 mars 2020, suivie par les mesures nationales (arrêté du ministre des Solidarités et de la Santé du 14 mars 2020 portant diverses mesures relatives à la lutte contre la propagation du virus covid-19 complétées par les arrêtés des 15, 16 et 19 mars, décret du 16 mars 2020 portant réglementation des déplacements dans le cadre de la lutte contre la propagation du virus covid-19, etc.), l'ensemble des services au public en contact direct avec leurs usagers ont du se réorganiser.
Durant toute cette période, l'association ADRETS s'engage en produisant un travail de veille, de capitalisation de ressources et de mise en réseau des acteurs en continu, afin d'éclairer les impacts actuels et à venir de la crise du Covid-19 sur la continuité de services, notamment dans les territoires ruraux alpins. Cette note est le fruit du recoupement de nos observations, de l'analyse empirique de l'actualité et de remontées de terrain, à ce stade, en cours de consolidation (voir aussi la bibliographie).
Thématique
markerDémarches administratives et accès au droit
Public cible
markerPersonnes en situation d'illectronisme
Mode d'action

  • Dématérialisation et Accompagnement numérique
  • Aménagement physique
  • Points d'accueil polyvalent
  • Tiers-lieux