Fiche expérience
Pour la France Services d'Aiguilles - Queyras :
Démarches administratives et accès au droit
Emploi
Saisonniers et Pluri-actifs
Personnes âgées
Jeunes adultes
Personnes en situation de handicap
Personnes en situation d'illettrisme
Personnes en situation d'illectronisme
Demandeurs d'emploi
Entreprises
France Services Guillestrois Queyras - 25 ans d'accompagnements en territoires de montagne
- 1996 création de l'EREF (Espace Relais Emploi Formation) point public porté par l'ACSSQ (Association Culturelle Sociale et Sportive du Queyras) puis portage par l'intercommunalité
- 2001 labellisation ERIC
- 2003 rebascule vers l'ACSSQ jusque fin 2016 avec un marché de prestations de service
- Puis labellisations RSP / MSP / MSAP / France Services
- en 2017 fusion des communautés de communes du Guillestrois et du Queyras
- Les 2 France Services, anciennement structures autonomes, sont rattachées à la même communauté de communes et continuent à porter des projets en commun

Ustensiles
- ERIC depuis 2000, 1 animateur dédié dans le Queyras avec des ateliers. France Service : fonctionnement avec 1 personne en accueil individuel + 1 personne en accueil et gestion de la salle
- Internet par satellite sur Aiguilles et Internet par satellite itinérant dans les communes du Queyras avec le Département.
- Ateliers dans les communes du Queyras dans les bibliothèques et les mairies
- Travail sur les logiciels libres avec l'Acssq : prêt de matériel, bascule sur du libre, médiation afférente
- Lors du passage à la CCGQ le poste de médiation numérique a disparu donc la France Services a repris la main avec une labellisation Sud Lab. Les ateliers et itinérances ne fonctionnant pas sur l'accès au droit l'accompagnement individuel est privilégié.
- Avec le futur conseiller numérique des ateliers plus thématiques, une médiation numérique plus large va être proposée, entre autres en itinérance en bibliothèques notamment.
- Labellisation ABCPix et Aidant connect déjà inscrite

Réussites
- Le labels interconnectés obtenu pour Esprit Saison
- Après une baisse forte de l'activité en 2020, beaucoup de gens ont découvert les France Services en 2020 à travers la communication nationale et les besoins liés au confinement ; donc en 2021 ça va augmenter ! Les ateliers portés par le futur conseiller numérique sont déjà pleins avec listes d'attente

Astuces
- Des projets innovants travaillés à l'échelle du nord des Hautes-Alpes :
- 3615 Queyras en 2008-2009
- projet sur la saisonnalité en commun notamment Esprit Saison à l'échelle du grand briançonnais, en 2012
- Des élus convaincus
- En termes de comm :
- France Services, avec sa communication plus large, et préalablement des actions comme Esprit Saison, ont permis de sortir de la France Services d'une image de "lieu social"
- Pour toucher les jeunes : interventions au local jeunesse, samedi et soirées
- Une forte sollicitation et animation du réseau du Nord 05 et une veille sur les réseaux (Arsenic, Adrets, Hub du Sud...), et une ouverture et une recherche de partenariats et d'ouvertures
Auteur : Guillaume Doukhan
Contact : Communauté de Communes du Guillestrois Queyras Laetitia Pras
Pour les joindre : franceservices.guillestrois@comcomgq.com 0492454242
Pour en savoir plus : http://www.comcomgq.com/fr/information/6889/france-services
Thématique


Public cible








Mode d'action
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- Dématérialisation et Accompagnement numérique
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