La dématérialisation vue par Claire Hédon, défenseure des droits
Selon Claire Hédon, la défenseure des droits, les saisines mettant en cause les processus de dématérialisation sont toujours plus nombreuses, la conséquence d’une numérisation inadaptée aux situations des usagers. Entretien.
Thématique
Démarches administratives et accès au droit
Mode d'action
- Dématérialisation et Accompagnement numérique