Un menu pour parler des méthodes et de la communication pour favoriser la mobilisation des habitant.es par Ckatalyzen

Ce menu - au format A4- indique les outils distingués en 3 étapes :
“l’entrée” présentant des outils à la préparation de la démarche et au diagnostic territorial
le “plat principal” correspondant aux ateliers participatifs
les “desserts” , soit la restitution de la démarche effectuée

Ckatlyzen souligne le paradoxe de vouloir faire de la participation auprès d'un maximum de personnes alors que dans le fonctionnement interne du porteur du projet, il n’y a parfois pas de participation (entre les services par exemple). S'assurer de l'engagement du porteur de projet et de la solidité et de l'engagement dans la démarche est la clé pour la réussite.

Les entrées

En tant qu'accompagnateur, la première étape de Ckatlyzen est de s’assurer que la “base” du.des porteur.s de projet est stable et solide. C'est une condition indispensable à leur accompagnement.
Une fois l’engagement du.des porteur.s de projet, Ckatalyzen a besoin de comprendre le territoire. Parmi les outils proposés, ils peuvent choisir la “marguerite des acteurs”. Cet outil a pour objectif d’identifier et cartographier l’ensemble des acteurs et les meilleurs canaux pour mobiliser. Cette marguerite permet également de créer les liens sur le territoire et d’assurer l’inclusivité de la démarche. Dans le cœur de la marguerite, on retrouve des acteurs socles, qu’ils soient institutionnels, économiques et/ou associatifs. Ces acteurs doivent être embarqués dans la démarche pour pouvoir ensuite mobiliser.

L’objectif de la mobilisation est d’avoir suffisamment de monde et qu’il soit suffisamment représentatif. Ckatalyzen privilégie l”atelier inclusivité” en amont du projet, autre entrée de leur menu plutôt que le tirage au sort des habitant.es pour mobiliser l’ensemble des acteurs à prendre en compte dans le projet.
Il remarque que les populations des plus jeunes et des plus âgées sont les plus difficiles à mobiliser. De ce fait, ils vont mettre en œuvre des outils particuliers pour les atteindre tels que l'outil VOCA et les réseaux sociaux pour la population des jeunes ou le dépôt de formulaire papier dans les écoles et maisons de retraite pour les plus âgées.

Les plats
Ckatalyzen dispose qu’ils ont un large choix dans les “plats” permettant de cibler différents publics tels que le forum ouvert, le marché exploratoire, le word café, les personae. Ce dernier outil est très apprécié par Ckatalyzen, car il est très ludique. Cet outil permet de constituer des personnages et de demander aux participants.es de se mettre à leur place. Cet outils est efficace pour révéler l'empathie et faciliter la compréhension des visions différentes des parties prenantes d’un territoire. Ce format fait place à une grande liberté d’expression et à de nombreux échange dans un format ludique.


Les desserts

Les “desserts” (comprendre restitution) au menu sont : la plateforme en ligne et les podcasts. L’avantage des podcast est qu’il permet un retour immédiat sur les actions de la démarche participative.
Enfin, C Katalyzen précise que les parties prenantes seront plus à même de se mobiliser s’ils savent déjà en amont du projet sous quelles formes auront lieu les restitutions. L’objectif est de valoriser la démarche participative et d’assurer une transparence et un accès à l’information efficace.

Présenter une boîte à outils sous la forme d'un outil ludique et appréhendable permet de pouvoir toucher un large de panel de personnes et d'avoir une approche pas à pas, comme lors d'un repas au restaurant !