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Quels services au public dans les territoires de montagne, stations de demain ? Nouveaux modèles touristiques, nouvelles activités, nouveaux habitants
Accroche
Note issue des Etats Généraux des la Transition des Territoires de Montagne
Lien Internet
https://cloud.adrets-asso.fr/index.php/s/oNAbTqGTmCnoSWb
Type de document
- Lien externe
Thématiques services concernées
- Démarches administratives et accès au droit
- Services marchands et vie quotidienne
- Mobilité
- Santé
- Emploi
- Formation
- Services à la personne et à domicile
- Aide et accompagnement social
- Logement
- Culture, sports et loisirs
- Education et Enfance
- Economie et Services aux entreprises
- Justice et sécurité
Où se place cette pépite ?
- Les T.O.P génériques de l'ADRETS (générique, synthétique, alpin, fondamental, adrets)
Modes d'actions utilisés
- Accueil
- Dématérialisation et Accompagnement numérique
- Itinérance
- Aménagement physique
- Lien aux opérateurs
- Partenariats / Mutualisation
- Evaluation et Suivi
- Communication
- Animation d'un réseau
- Montage de projets locaux
- Participation citoyenne
- Gouvernance et intelligence collective
- Utilisation des données / Cartographie
- Education populaire
- Lien rural / urbain
- Points d'accueil polyvalent
- Tiers-lieux
Publics cibles
- Saisonniers et Pluri-actifs
- Personnes âgées
- Jeunes adultes
- Enfance
- Personnes en situation de handicap
- Personnes en situation d'illettrisme
- Personnes en situation d'illectronisme
- Demandeurs d'emploi
- Entreprises
ADRETS ou extérieur ?
ADRETS
Quelle licence ?
- CC-by-SA Creative Commons modifiable dans les mêmes conditions (à privilégier)
Statut de la ressource
Validé
Organisation autrice
ADRETS
Nom auteur-rice-s
Noémie Lechat / Claire Belet
Date de création du document
30.09.2021
Quels services au public pour demain ?
Accroche
Les raisons d'une crise / Comment améliore leur accès ? / Les chantiers d'une rénovation
Description
Selon Rémi Bouchez, président de la section de l’administration du Conseil d’État, lors de l’ouverture de la quatrième conférence de ce cycle, le 12 avril dernier, « c’est bien sur les agents que pèsent la complexité des situations, les exigences des usagers, le manque de moyens, etc. ». Ce qui vaut pour le petit nombre d’agents de l’État présents
dans les territoires vaut également pour les équipes des collectivités locales ou leurs groupements (intercommunalités, communautés de communes...). Un service public se doit d’être proche de l’usager, simple et efficace. En France, les évolutions successives, ou parfois parallèles, des trente dernières années ont fait évoluer fortement la répartition des rôles, l’organisation des structures, les statuts, les noms, les sigles, les « logos » et l’image même des services publics. Aux yeux de beaucoup de nos concitoyens ces évolutions ont parfois brouillé la situation.
dans les territoires vaut également pour les équipes des collectivités locales ou leurs groupements (intercommunalités, communautés de communes...). Un service public se doit d’être proche de l’usager, simple et efficace. En France, les évolutions successives, ou parfois parallèles, des trente dernières années ont fait évoluer fortement la répartition des rôles, l’organisation des structures, les statuts, les noms, les sigles, les « logos » et l’image même des services publics. Aux yeux de beaucoup de nos concitoyens ces évolutions ont parfois brouillé la situation.
Type de document
- Lien externe
Thématiques services concernées
- Démarches administratives et accès au droit
Où se place cette pépite ?
Modes d'actions utilisés
- Accueil
- Dématérialisation et Accompagnement numérique
- Points d'accueil polyvalent
Publics cibles
ADRETS ou extérieur ?
Ressource extérieure
Quelle licence ?
Statut de la ressource
Validé
Organisation autrice
Cahiers français
Nom auteur-rice-s
Cahiers français
Date de création du document
01.12.2023
Territoire-s concerné-s par la ressource
France
Rapport annuel d'activité 2023 - Défenseur des Droits
Accroche
LE DÉFENSEUR DES DROITS VEILLE AU RESPECT DES DROITS ET LIBERTÉS
Description
I. L'impératif de garantir le respect des droits et des libertés dans un état de droit
II. Les principales recommandations de l'instition en 2023
III. Les avancées majeures de 2023
IV. La necesisité de faire émerger des problématiques d'intérêt général pour promouvoir les droits
V. Les grands axes d'évolution de l'institution
II. Les principales recommandations de l'instition en 2023
III. Les avancées majeures de 2023
IV. La necesisité de faire émerger des problématiques d'intérêt général pour promouvoir les droits
V. Les grands axes d'évolution de l'institution
Lien Internet
https://www.defenseurdesdroits.fr/sites/default/files/2024-04/ddd_rapport-annuel-activite-2023_20240426.pdf
Type de document
- Lien externe
Thématiques services concernées
- Démarches administratives et accès au droit
- Services marchands et vie quotidienne
- Services à la personne et à domicile
- Aide et accompagnement social
Où se place cette pépite ?
- Les T.O.P thématiques de l'ADRETS (thématique, synthétique, alpin, adrets)
- Les P.O.T de l'ADRETS (ressources précieuses, adrets ou les copains)
Modes d'actions utilisés
- Dématérialisation et Accompagnement numérique
- Aménagement physique
- Utilisation des données / Cartographie
- Points d'accueil polyvalent
Publics cibles
- Saisonniers et Pluri-actifs
- Personnes âgées
- Jeunes adultes
- Enfance
- Personnes en situation de handicap
- Personnes en situation d'illettrisme
- Personnes en situation d'illectronisme
- Demandeurs d'emploi
ADRETS ou extérieur ?
Ressource extérieure
Quelle licence ?
Statut de la ressource
Validé
Organisation autrice
Défenseur des Droits
Nom auteur-rice-s
Hédon Claire
Date de création du document
26.04.2024
Territoire-s concerné-s par la ressource
France
Rapport du Conseil National du Numérique - Citoyens d'une société numérique
Accroche
Le rapport clé sur les transformations sociétales liées au numérique - 2013
Type de document
- Document téléchargeable
Thématiques services concernées
- Démarches administratives et accès au droit
Où se place cette pépite ?
- Les P.O.T de l'ADRETS (ressources précieuses, adrets ou les copains)
Modes d'actions utilisés
- Dématérialisation et Accompagnement numérique
Publics cibles
- Personnes âgées
- Jeunes adultes
- Enfance
- Personnes en situation de handicap
- Personnes en situation d'illettrisme
- Personnes en situation d'illectronisme
- Demandeurs d'emploi
- Entreprises
ADRETS ou extérieur ?
Ressource extérieure
Quelle licence ?
- Domaine public
Statut de la ressource
Validé
Organisation autrice
Conseil national du numérique
Nom auteur-rice-s
Conseil national du numérique
Date de création du document
01.10.2013
Territoire-s concerné-s par la ressource
France
Rapport du défenseur des droits - Dématérialisation et inégalités d'accès aux services publics
Accroche
LE rapport sur les questions de dématérialisation et d'accès au droit
Type de document
- Document téléchargeable
Thématiques services concernées
- Démarches administratives et accès au droit
Où se place cette pépite ?
- Les P.O.T de l'ADRETS (ressources précieuses, adrets ou les copains)
Modes d'actions utilisés
- Accueil
- Dématérialisation et Accompagnement numérique
- Points d'accueil polyvalent
Publics cibles
- Personnes en situation d'illectronisme
ADRETS ou extérieur ?
Ressource extérieure
Quelle licence ?
Statut de la ressource
Validé
Organisation autrice
Défenseur des droits
Nom auteur-rice-s
Défenseur des droits
Date de création du document
01.01.2019
Territoire-s concerné-s par la ressource
France
Rapport Emmaus Connect - Le numérique au sein de l'action sociale dans un contexte de dématérialisation
Accroche
On peut controverser sur Emmaus Connect mais ce rapport est encore aujourd'hui leur base de travail et extrêmement intéressant sur numérique et action sociale
Type de document
- Document téléchargeable
Thématiques services concernées
- Démarches administratives et accès au droit
- Aide et accompagnement social
Où se place cette pépite ?
- Les P.O.T de l'ADRETS (ressources précieuses, adrets ou les copains)
Modes d'actions utilisés
- Dématérialisation et Accompagnement numérique
- Lien aux opérateurs
Publics cibles
- Personnes en situation d'illettrisme
- Personnes en situation d'illectronisme
- Demandeurs d'emploi
ADRETS ou extérieur ?
Ressource extérieure
Quelle licence ?
- Propriétaire
Statut de la ressource
Validé
Organisation autrice
Emmaus Connect
Nom auteur-rice-s
Emmaus Connect
Date de création du document
01.04.2016
Territoire-s concerné-s par la ressource
France