2018 Visio-services : L'usage du référentiel Marianne

Accroche Le point sur le référentiel Marianne dans les points d'accueil, les enquêtes de satisfaction usagers, et les enquêtes mystères dans le cadre du Baromètre annuel.

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Modes d'actions utilisés

Accueil
Evaluation et Suivi
Points d'accueil polyvalent

Publics cibles

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CC-by-SA Creative Commons modifiable dans les mêmes conditions (à privilégier)

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Nom auteur-rice-s ADRETS

Date de création du document 05.05.2020

Territoire-s concerné-s par la ressource Massif Alpin français

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2018 Visio-services : La responsabilité de l'agent d'accueil

Accroche Le point sur ce que recouvre la notion de responsabilité, la manipulation des données dans le cadre de la réglementation RGPD, le coffre-fort numérique...

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Thématiques services concernées

Démarches administratives et accès au droit

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Dématérialisation et Accompagnement numérique
Utilisation des données / Cartographie
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2018 Visio-services : La saisonnalité

Accroche Quelques repères et retours d'expériences sur les actions menées par les points d'accueil alpins en matière de saisonnalité.

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Thématiques services concernées

Emploi
Logement

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Modes d'actions utilisés

Lien aux opérateurs
Montage de projets locaux
Points d'accueil polyvalent

Publics cibles

Saisonniers et Pluri-actifs

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2018 Visio-services : Les outils de suivi statistique de la fréquentation

Accroche Panorama des outils et modes de saisie de la fréquentation dans les MSAP alpines, enjeux identifiés, pistes d'amélioration.

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Evaluation et Suivi
Points d'accueil polyvalent

Publics cibles

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2018 Visio-services : Logement et mobilité des travailleurs saisonniers

Accroche Retours d'expérience de dispositifs mis en place par des territoires alpins pour soutenir le logement et la mobilité des saisonniers.

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Thématiques services concernées

Mobilité
Logement

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Partenariats / Mutualisation
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Publics cibles

Saisonniers et Pluri-actifs

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2019 Visio-services : La réforme de la formation professionnelle

Accroche Quel accompagnement des usagers dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle ?

Description La réforme de la formation professionnelle change les contours des prises en charge et des interlocuteurs dans le parcours de formation d'un usager. L'objectif de ce temps était de reposer le cadre posé par la réforme de la formation professionnelle, encore en cours de mise en place durant l'année 2019 et de repérer les éléments clés à connaître pour accompagner au mieux les demandes et besoins en formation.

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